Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại jj888 com, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
jj888 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Chính sách quyền riêng tư của jj888 com không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống tài khoản và thanh toán mỗi ngày. Từ cookie theo dõi phiên đăng nhập đến dữ liệu giao dịch ví điện tử, mỗi loại thông tin đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Hệ thống xác thực hai bước giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn nhu cầu sử dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá, kèm theo email tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại jj888 com.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hệ thống cũng ghi lại mã giao dịch để đối soát thanh toán.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ dùng để xác nhận lệnh nạp hoặc rút trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và giúp hệ thống phát hiện lỗi kỹ thuật sớm. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Lịch sử giao dịch thường được giữ đủ lâu để xử lý khiếu nại, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.